»Pusti, bo že minilo!« rečemo največkrat, ko se znajdemo v konfliktni situaciji. Ker ne vemo, kako bi se reševanja konflikta lotili, se raje potuhnemo. To je daleč najpogostejša reakcija, ko se zgodi konflikt.

 

Največkrat je res tako, da čustva potihnejo, vendar nesporazum ostane. Če ga ne razrešimo, ta poraja še druge. Čez čas se ukvarjamo samo še s tem, da gasimo požare, za vsakdanje delo pa nam ostane premalo časa. Vse to je čez nekaj časa vidno na naših (ne)uspehih, samo zaradi tega, ker smo verjeli, da se bodo stvari uredile same od sebe!

Ukrepajte, da ne bo prepozno!

In to, žal, še ni vse! Slaba volja se zaradi nerešenih nesporazumov širi po kolektivu kot kuga – in ne, niste daleč od tega, da delo na oddelku popolnoma zastane.

Da konflikti ne bi pokopali vaše kariere, Vas vabimo na delavnico

Razreševanje konfliktov in vodenje težavnih sodelavcev,

 

kjer se boste naučili kako pristopati h konfliktom in kako jih reševati. Naučili se boste tehnik razreševanja konfliktov ter vzpostavili smernice za obvladovanje konfliktov v vašem oddelku.

 

Iz programa:

• Psihologija osebnosti in medsebojna komunikacija
  • Kako nastanejo prepričanja, stališča, projekcije in kako se vzdržujejo
• Interakcija
  • Potreba po dražljaju je potreba po preživetju
  • Kako povzročamo konflikte samo zato, da zadovoljimo potrebo po dražljaju.
• Posebnosti komunikacije v konfliktih
  • Aksiomi komunikacije
  • Pigmailonov efekt
  • Vedenjska indukcija
  • Gramatika interakcije
• Konflikti
  • Kaj je konflikt, vzroki konfliktov
  • Konfliktna interakcija
  • Pozitivni in negativni vidiki konfliktov
  • Tehnike obvladovanja konfliktov
• Vodenje kot okoliščina in način za preprečevanje nastanka konfliktov
  • Smernice za obvladovanje konfliktov
  • Vzpostavljanje pravil za ravnanje s konflikti
• Težavni sodelavci
  • Vedenjski pristop v praksi, konkretni prijemi za delo s težavnimi ljudmi
  • Primeri vodenja problematičnih ljudi z vedenjsko metodo:
  • Konkretni napotki za delo s preveč uradnimi, preveč tihimi, jamrajočimi, lenimi, mevžastimi, neodločnimi in širokoustnimi sodelavci.

Oglejte si podrobnejši program delavnice.

 

Kaj pravijo drugi?

»Ker je izvedba seminarja tako vsebinsko, kot strokovno presegla moja pričakovanja, bi priporočala udeležbo vsem vodstvenim delavcem ....!« Mojca Vrbančič, BANKART d.o.o.

»Vse, kar sem slišala o vas, da ste strokovni, kvalitetni, ciljno orientirani in odlični poznavalci HR, resnično drži.« Mateja Posedi, Summit Leasing Slovenija d.o.o.

Več mnenj si preberite tukaj.

Z vami bo:

Snežana Kragelj, univ, dipl. pedagog in andragog, Mojster in Coach NLP-ja, se že več kot deset let ukvarja z dinamiko medosebnih odnosov, osebnostnim ter poklicnim razvojem posameznikov.

V podjetjih oblikuje, uvaja in usmerja praktične aktivnosti z namenom optimizacije delovanja timov, sinergije in kohezivnosti kolektiva, notranje komunikacije, pristopov k vodenju, ipd.

Zadnjih 10 let sodeluje pri vodenju podjetja Kragelj & Kragelj d.o.o., predvsem pri razvoju novih programov in njihovi implementaciji v podjetja. Pohvali se lahko s pozitivnimi rezultati vzpostavljanja učinkovite in produktivnejše klime v težavnejših delovnih timih in poslovnih okoljih.

Komu je delavnica namenjena?

• vsem, ki vodite svoje sodelavce,
• vsem, ki se vam obeta napredovanje na mesto vodje,
• vsem, ki se soočate z negativnim vzdušjem v kolektivu, ki ga vodite,
• vsem, ki bi se radi naučili razpoznavati konflikte in biti nanje pripravljeni.

 

Kdaj in kje?

Delavnica je enodnevna, potekala bo 17. oktobra 2012 v City Hotelu, Dalmatinova 15, Ljubljana.

 

Kotizacija:

Kotizacija za delavnico je 330 EUR (275 EUR + DDV). Za plačila do 10.10. 2012 je kotizacija 294 EUR (245EUR + DDV). V kotizacijo je poleg neprecenjljivega znanja všteta še postrežba med odmorom, kosilo in delovno gradivo.

Kotizacijo poravnajte na transakcijski račun podjetja Kragelj & Kragelj d. o. o., odprt pri NLB d. d., številka 02010 - 0253750414. Kot sklic navedite davčno številko plačnika. Račun vam bomo poslali po zaključku delavnice.

 

Pogoji in stroški odjave:

V primeru, da se izobraževanja ne bi mogli udeležiti, nam to sporočite najmanj štiri dni pred izobraževanjem. Če se boste odjavili tri dni pred delavnico Vam bomo zaračunali administrativne stroške v višini 30% kotizacije, pri kasnejši odjavi pa Vam bomo kotizacijo zaračunali v celoti. Odpoved mora biti pisna.

 

Rok prijave:

Zadnje prijave na delavnico sprejemamo do 10.10.2012. Pogoj za udeležbo je plačana kotizacija. Število mest je omejeno zaradi zagotavljanja kakovosti izvedbe delavnice.

 

Garancija:

Če si s predstavljenimi metodami reševanja konfliktov, odnosov do ljudi in dela z ljudmi ne boste mogli pomagati v praksi, vam denar v celoti povrnemo!

Izkoristite naše 20-letne izkušnje s področja psihologije strank in komunikacije in se prijavite še danes:

• prek interneta, tako da izpolnite spodnjo prijavnico,
• po telefonu: pokličite nas na (01) 430 17 87,
• z e-pošto: pošljite nam e-sporočilo na info@kadrovanje.com.