Kontaktirajte nas:

Tel:   01 430 17 87
GSM: 041 719 475
GSM: 041 360 069

info@kadrovanje.com

 
 
 

Sledite nam na LinkedIn-u!

Spremljajte naše objave na LinkedIn-u:

 
 
 

Prijava na e-časopis Kadrovanje.com

Naročite se na brezplačni e-časopis Kadrovanje.com!

Prijava»

Arhiv»

 
 
 

Želite prejemati e-obvestila o delavnicah?

Naročite se na e-obvestila o delavnicah!

Več »

 
 
 

Zakaj podjetje Kragelj & Kragelj?

 

  • Že več kot 27 let izkušenj – čez 16.370 izvedenih postopkov za najzahtevnejša delovna mesta.

 

  • Časovna učinkovitost – rezultati v nujnih primerih že v nekaj urah!

 

  • Individualen pristop – vsak postopek je povsem prilagojen posameznemu podjetju.

 

  • Poglobljena selekcija in izbor kadrov – nudimo različne pakete storitev, poiščite si tisto, ki najbolj ustreza potrebam vašega podjetja!

 

  • Strokovnost - močna strokovna podlaga nam omogoča, da smo kos tudi težavnejšim situacijam v katerih se znajdejo timi, oddelki, podjetja.

Več »

 
 
 

Imate vprašanje?

Izbira primernega sodelavca je lahko težavno in zamudno opravilo.

Zato smo tu za vas, da vam pomagamo izbrati najprimernejšega sodelavca za vaše podjetje.

Pokličite nas na spodnje številke in z veseljem vam bomo pomagali.

Kragelj & Kragelj



Tel:    01 430 17 87

GSM: 041 719 475
GSM: 041 360 069

info@kadrovanje.com

 
 
 

Facebook!

Klepetajte z nami na Facebooku!

 
 
 

Veščine komunikacije v konfliktih se razlikujejo od tistih v sproščenih situacijah. Veste katere so?


Reševanje konfliktov na delovnem mestu

Trening komunikacijskih veščin v konfliktnih situacijah in soočanje s težavnimi zaposlenimi


Vsak konflikt povzroči razkol med sodelujočimi, zato tudi pride do upada komunikacije, zaposleni sčasoma prekinejo odnose in ne sodelujejo. Kjer ni sodelovanja, ni napredovanja, ni učinka. Tega si ne more privoščiti nobeno podjetje. Poleg tega so nerešeni konflikti vzrok za duševno nasilje in mobing, ki je po slovenski zakonodaji zakonsko preganjan (7. člen ZDR).

Komunikacija v konfliktnih situacijah zahteva veliko večjo osredotočenost na vsebino in sogovorika kot v sproščenih pogovorih. Posebne tehnike in pristopi nam olajšajo pogovor, kompleksnejši pristopi pa omogočijo, da smo kos še tako zahtevnim sogovornikom.

Zato vas vabimo na delavnico:


Reševanje konfliktov na delovnem mestu

 

 

kjer se boste naučili najpomembneše:

  • konfliktne situacije so zahtevne situacije, na katere je dobro biti pripravljen,
  • v konfliktnih situacijah je potrebno ostati miren kolikor je to v danem trenutku možno,
  • uporabljali boste tehnike in pristope s katerimi rešujemo konflikte,
  • posledice konfliktov boste znali zmanjšati na najmanjšo možno mero.


Poleg tega pa se boste naučili še: 

  • kako posebnosti konfliktnih situacij vplivajo na vodenje pogovora,
  • vzpostavljati in ohranjati stik in primeren ton v konfliktnih situacijah,
  • aktivnih veščin za pogovor z zahtevnimi sogovorniki,
  • ohranjati osredotočenost na vsebino,
  • nagovoriti sogovornika in njegove potrebe,
  • kako pridobiti vpogled v situacijo in sogovornika,
  • kako strukturirati pogovor, s katerim dosežete dogovor,
  • različnih tehnik za reševanje konfliktov.

 

 

Iz programa:

Prvi dan

Tragična plat konfliktov

  • Kaj je konflikt?
  • Kako nastane konflikt?
  • Od neusklajenosti do iracionalnosti.
  • Konfliktna interakcija.

Od problemov do konfliktov

  • Tehnike za reševanje problemov

Učinkovite komunikacijske veščine

  • Tehnike ohranjanja sodelovanja
  • Vzpostavljanje stika v konfliktnih situacijah
  • Aktivno izražanje in poslušanje

Pristopi, s katerimi ohranimo mirnost v konfliktu

  • Pristop osredotočanja.
  • Tehnike gibanja telesa.
  • Tehnika disociacije.

Kako pridobimo vpogled v situacijo:

  • tehnika odmika,
  • tehnika 4 stoli.

Vodenje pogovora

  • struktura pogovora,
  • priprava,
  • uvod,
  • vodenje pogovora,
  • zaključek.

Upravljanje konfliktov na organizacijski ravni

  • Smernice za obvladovanje konfliktov (skupinske vaje).
  • Pravila za ravnanje s konflikti (skupinske vaje).

 

Drugi dan

Faze reševanja tahtevnejših konfliktov:

  • Prvi korak – telesno izpletanje.
  • Drugi korak – miselno izpletanje.
  • Tretji korak – izpletanje z besedami.
  • Četrti korak – izpletanje s poslovnimi instrumenti.

Soočanje s težavnimi izzivi - primeri iz prakse
(definicija težave, vzroki in rešitev posameznih vedenjskih težav – primeri iz prakse)

  • Preveč uradni sodelavci (vaje)
  • Preveč tihi sodelavci (vaje)
  • Jamrajoči sodelavci (vaje)
  • Leni sodelavci (vaje)
  • Mevžasti, neodločni sodelavci (vaje)
  • Širokoustni sodelavci (vaje)
  • Od sodelavca do vodje (vaje)
  • g. Merjasec (vaje)
  • ga. Grizoldina (vaje)
  • ga. Potrebuješ (vaje)
  • g. Niko Pohleven (vaje)
  • g. Egon Centrih (vaje)

 Oglejte si podrobnejši program delavnice.



Spoznali boste:

  • 11 komunikacijskih veščin s katerimi učinkovito umirjate pogovor,

  • 18 različnih pristopov za reševanje konfliktov,

  • 3 tehnike za zmanjševanje osebne vpletenosti v konflikt,

  • 15 značilnih vedenjskih vzorcev težavnih ljudi in

  • 3 pomembna pravila, kako vzpostavljamo učinkovito komunikacijo v težavnih situacijah.

 



Mnenja udeležencev delavnice:

»Ker je izvedba seminarja tako vsebinsko, kot strokovno presegla moja pričakovanja, bi priporočala udeležbo vsem vodstvenim delavcem ....!«

Mojca Vrbančič, BANKART d.o.o.


»Vse, kar sem slišala o vas, da ste strokovni, kvalitetni, ciljno orientirani in odlični poznavalci HR, resnično drži

Mateja Posedi, Summit Leasing Slovenija d.o.o.

Več mnenj si preberite tu

Z vami bo:

Snežana Kragelj, univ. dipl. pedagog, andragog, Master Coach NLP, specializant integrativne psihoterapije, že 15 let svetuje na področju poslovne komunikacije in medosebnih delovnih odnosov v podjetjih.
Kot poslovni coach pomaga posameznikom razviti tiste lastnosti in veščine, ki so potrebne za učinkovitejše opravljanje dela in za vzpostavljanje konstruktivnih medosebnih odnosov in delovnega vzdušja. Je poslovni trener (coach) direktorjev, vodstvenih in strokovnih kadrov srednjih in večjih podjetij.

V podjetjih vodi delavnice za zaposlene s področja vodenja in motiviranja, prepoznavanja in upravljanja s stresom, konstruktivne, avtentične komunikacije, izboljšanja medosebnih odnosov na delovnem mestu, reševanja konfliktov, upravljanja težavnejših sodelavcev ….

Kot svoje največje rezultate šteje vzpostavitev konstruktivnih delovnih okolij, v katerih se je dolga leta izvajal mobing, pri tem pa nihče od zaposlenih ni izgubil delovnega mesta.
Kot članica ekspertnih skupin sodeluje pri večjih mednarodnih projektih povezanih z zmanjševanjem stresa na delovnem mestu, odpravljanju njegovih škodljivih posledic, zmanjševanju nasilja v medosebnih odnosih.
 

 

Kdaj in kje?

11. in 18. maj 2017 ob 9.00-16.00. Ambient hotel, Aškerčeva 6a, Domžale.

 

Kotizacija, roki prijave in pogoji plačila:

Kotizacija za udeležbo je 466,00 € (DDV-ja ne zaračunavamo). V ceno je vključena mapa z gradivom, prigrizki in napitki med treningom.


Pogoji in način plačila:

  • Kotizacijo poravnajte na transakcijski račun podjetja Kragelj & Kragelj, odprt pri Banki Koper, d. d., številka 10100 - 0052966554. Kot sklic navedite davčno številko plačnika. Račun vam bomo poslali po koncu delavnice. Kotizacijo je potrebno poravnati najmanj tri dni pred začetkom programa. V kolikor potebujete predračun, nam prosimo, to sporočite. Plačilo je pogoj za udeležbo.
  • Možnost  plačila na 2 obroka za fizične osebe. Prvi obrok se poravna tri dni pred začetkom programa.
  • Za proračunske porabnike veljajo plačilni pogoji v skladu z zakonodajo.


Popust za zgodnjo prijavo:

  • 5 % popust za zgodnjo prijavo do 20. aprila 2017.

 

POPUSTI SE SEŠTEVAJO!!!

 

Popust za zgodnje plačilo:

Za pravne osebe:

  • 5 % popust za predplačilo do 27. aprila 2017.

Za fizične osebe:

  • 10 % popust za predplačilo do 27. aprila 2017.

 

 

Garancija:

Če si s predstavljenim načinom, kako rešujemo konflikte med zaposlenimi, ne boste mogli pomagati v praksi, vam denar v celoti povrnemo!

 

Na delavnico se prijavite čimprej, saj je število mest omejeno.

 

Izkoristite naše 27-letne izkušnje s področja psihologije strank in komunikacije in se prijavite še danes:

  • prek interneta, tako da izpolnite spodnjo prijavnico,
  • po telefonu: pokličite nas na (01) 430 17 87 ali 041 360 069,
  • z e-pošto: pošljite nam e-sporočilo na snezana.kragelj@kadrovanje.com
 
 
 
 
 
 
STRINJAM SE

Spletna stran uporablja piškotke za boljše delovanje

Z brskanjem po naši spletni strani se strinjate, da lahko uporabljamo piškotke, ki so namenjeni vaši boljši uporabniški izkušnji na naši spletni strani. Za lastne potrebe analitike uporabljamo Google Analytics, ki v ta namen namesti piškotke (izbriši GA piškotke). Več o piškotkih.