št.21, 11.9.2008, ISSN 1581-6454, urednik:Radovan Kragelj, univ.dipl.psih.

E-časopis: Kadrovanje.com

Iz vsebine: 

Za kakovostnejše delo s kadri:

Kako sta povezana upravljanje uspešnosti in motiviranje zaposlenih?

Kako sta povezani upravljanje uspešnosti in motiviranje zaposlenih?

Že v prejšnjem e-časopisu smo omenili vlogo komunikacije in vpliv povratnih informacij na motiviranje zaposlenih. Danes si bomo ogledali, kako so povezani komunikacija na delovnem mestu, motivacija in upravljanje uspešnosti [Performance management].

Kaj razumemo pod upravljanje uspešnosti?

Učinkovito upravljanje uspešnosti vključuje sledeče ključne elemente:

• poslanstvo in poslovni načrti organizacije, ki so jasno
  predstavljeni vsem zaposlenim,
• sprejet in vpeljan koncept celovitega upravljanja kakovosti
  (TQM),
• poudarek na učinkovitosti managerjev – v povezavi s plačo in
  nagradami,
• jasno postavljeni cilji in pričakovani rezultati,
• sistematično merjenje in vrednotenje delovne uspešnosti,
• sistem nagrajevanja, ki je neposredno povezan z rezultati in je
  od njih tudi odvisen,
• učinkovit sistem ugotavljanja izobraževalnih potreb (treningi,
  usposabljanja).

Nekateri strokovnjaki razumejo upravljanje uspešnosti kot sledeč ciklus:

Opredelitev pričakovanj vključuje tako formalne kot tudi neformalne postopke. Med prve uvrščamo opise delovnih mest, poslovne načrte, delovne sestanke, ipd.  Med neformalne pa sodi opredelitev nalog glede na značilnosti sodelavcev. Zaposleni dosegajo najboljše rezultate takrat, ko zaupane naloge niso niti pretežke niti prelahke. Prve zlahka sprožijo stres ali frustracije. Če so delovne naloge prelahke, pa se posamezniki lahko začnejo dokaj hitro dolgočasiti.

Vzpodbujanje uspešnosti vključuje zagotavljanje ustreznih surovin, financ, informacij, ki predstavljajo temeljne vire za doseganje rezultatov. Sem sodi tudi znanje s področja vodenja in motiviranja zaposlenih.

Ocenjevanje in vrednotenje rezultatov pomeni zagotavljanje povratnih informacij. Zaposleni morajo vedeti kako uspešni so bili pri realizaciji ciljev, kje so dosegli nadpovprečne rezultate kot tudi to kje jih niso dosegli. Te informacije jim je dolžan zagotoviti vodja.

Oblikovanje in upravljanje standardov je odziv na vse tisto, kar smo ugotovili v prejšnji točki. V to kategorijo sodijo tako usposabljanje in razvoj kot zmanjševanje bolniških odsotnosti ipd.

V zvezi z navedeno tematiko ocenjujemo naslednje postavke:

NASLEDNJIČ: Kako se podjetje sooča s potrebo po stalnem razvoju?

Do naslednjič Vas lepo pozdravljam,
Radovan Kragelj,
Kragelj & Kragelj d.o.o.